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Déclaration de protection des données des sites web

de Tela GmbH / Cartaseta AG

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DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

 

1. Qui sommes-nous et de quoi s’agit-il?

Nous sommes Cartaseta AG, Sandackerstrasse 3, 5014 Gretzenbach, et Tela GmbH, Rotboden 1, 4704 Niederbipp, et sommes responsables conjointes de ce site web. Voici notre déclaration de confidentialité («DC»), dans laquelle nous vous fournissons, en qualité de personne concernée, les informations nécessaires pour que vous puissiez faire valoir vos droits et pour vous garantir un traitement transparent de vos données.

Cette DC constitue la base sur laquelle nous traitons vos données personnelles comme décrit ci-dessous, même celles que nous recevons dans le cadre de votre utilisation de et de votre interaction avec ce site web ou tout autre présence en ligne que nous gérons, y compris nos présences sur les réseaux sociaux ainsi que nos applications («applis») (désignées collectivement par «site web»).

Nous faisons partie d’un groupe d’entreprises, https://tela-cartaseta.ch, qui a organisé de manière centralisée certaines opérations de traitement à des fins d’amélioration de l’efficacité, de sécurité et d’optimisation des coûts (p. ex. hébergement, sécurité informatique, moyens de communication), ce qui a pour conséquence que les données collectées sur le site web au sein du groupe d’entreprises sont partagées de telle sorte que les prestataires internes puissent s’acquitter des tâches qui leur sont assignées. Les exigences en matière de protection des données sont respectées et nous restons votre interlocuteur.

Ce site web peut renfermer des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux de partenaires, partenaires publicitaires et sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, veuillez noter qu’ils ont leurs propres DC et que nous ne pouvons pas être tenus pour responsables ou redevables de ceux-ci.

Cette DC est datée du 25.06.2025. Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment. La DC publiée ici fait foi.

 

2. Quelles sont les données personnelles que nous traitons à votre sujet, dans quel but et avec qui les partageons-nous?

2.1. Si vous visitez notre site web

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données techniques suivantes sont saisies sans intervention de votre part, comme c’est généralement le cas lors de toute connexion à un serveur web, et sont enregistrées par nos soins jusqu’à leur suppression automatisée:

  • l’adresse IP de l’ordinateur demandeur,
  • le nom du détenteur de la plage d’adresses IP (en général votre fournisseur d’accès à Internet),
  • la date et l’heure de l’accès,
  • la page web à partir de laquelle l’accès a eu lieu (URL de provenance), le cas échéant avec le mot de recherche utilisé.
  • le nom et l’URL du fichier consulté,
  • le code d’état (p. ex. message d’erreur),
  • le système d’exploitation de votre ordinateur,
  • le navigateur que vous utilisez (type, version et langue),
  • le protocole de transmission utilisé (p. ex. HTTP/1.1).

Ces données sont recueillies et traitées afin de permettre l’utilisation de notre site web (établissement de la connexion), de garantir durablement la sécurité et la stabilité du système et de permettre l’optimisation de notre offre Internet ainsi qu’à des fins statistiques internes.

Pour ce faire, nous sommes soutenus par nos partenaires, eux-mêmes soumis à des dispositions relatives à la protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnés et qui se sont engagés contractuellement à respecter la protection des données, notamment en ce qui concerne la sécurité des données.

Il s’agit de (avec des liens vers leurs DC respectives):

 

2.2. Si vous nous écrivez via le formulaire de contact

Ce site web vous permet de nous contacter via un formulaire de contact. Si vous décidez de nous contacter de cette manière, vous consentez à ce que nous

traitions votre adresse e-mail, votre nom, le cas échéant votre organisation et votre numéro de téléphone ainsi que le contenu de notre conversation dans le but de communiquer avec vous jusqu’à ce que nous soyons convaincus que vous êtes satisfait(e), et que nous archivions ou supprimions ensuite les données conformément aux exigences légales.

Pour la communication avec nous via le formulaire de contact, nous sommes soutenus par nos partenaires, eux-mêmes soumis à des dispositions relatives à la protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnés et qui se sont engagés contractuellement à respecter la protection des données, notamment en ce qui concerne la sécurité des données.

Il s’agit de (avec des liens vers leurs DC respectives):

 

2.3. Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone

Si vous décidez de nous contacter par e-mail ou par téléphone, vous consentez à ce que nous traitions votre adresse e-mail, votre nom, votre prénom, votre titre de civilité, le cas échéant votre organisation, votre numéro de téléphone et, le cas échéant, votre proposition de rendez-vous ainsi que le contenu de notre conversation dans le but de communiquer avec vous jusqu’à ce que nous soyons convaincus que vous êtes satisfait(e), et que nous archivions ou supprimions ensuite les données conformément aux exigences légales.

Pour la communication avec nous par e-mail ou par téléphone, nous sommes soutenus par nos partenaires, eux-mêmes soumis aux dispositions relatives à la protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnés et qui se sont engagés contractuellement à respecter la protection des données, notamment en ce qui concerne la sécurité des données.

Il s’agit de (avec des liens vers leurs DC respectives):

 

2.4. Si vous participez à nos événements

Nous organisons des événements et des formations auxquels les invités, les clients et les personnes intéressées peuvent s’inscrire sur notre site web. Si vous vous inscrivez de cette manière, vous consentez à ce que nous traitions votre adresse e-mail, votre nom, votre prénom, votre titre de civilité, votre société, votre numéro de téléphone et, le cas échéant, votre fonction et votre département en vue du traitement des inscriptions, de la réalisation de l’événement et, le cas échéant, de la facturation, et que nous archivions ou supprimions ensuite les données conformément aux exigences légales. Nous transmettons éventuellement ces données à un co-organisateur en vue d’un traitement commun ou à une agence/un partenaire en vue du traitement en notre nom, dans le seul but de traiter votre inscription et votre participation à l’événement. Nous restons votre interlocuteur.

Nous organisons des événements auxquels les invités, les clients et les personnes intéressées sont invités. Nous invitons normalement les participants, mais les participants peuvent aussi être des invités d’autres participants ou des personnes qui ont pris connaissance de notre événement de toute autre manière et décident d’y participer. Nous traitons les données des personnes avec lesquelles nous sommes en contact direct comme décrit au chapitre Newsletter; nous traitons les données des autres personnes dans la mesure où elles sont nécessaires pour tenir une liste des invités (le cas échéant, nom, prénom, adresse e-mail).

Nous prenons des photos pour documenter et commercialiser nos événements et activités. Nous l’indiquons à l’entrée et, le cas échéant, dans l’invitation. Ces photos sont normalement des photos d’ambiance sur lesquelles les participants ne sont pas représentés individuellement, mais peuvent être reconnaissables. En outre, les participants sont libres de poser seuls ou avec d’autres participants pour les photos. Quand vous participez et, le cas échéant, posez pour des photos, nous partons du principe que vous êtes d’accord pour que nous utilisions de telles photos pour la documentation interne ainsi que pour la publication sur nos canaux (newsletter, site web, réseaux sociaux). Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez nous contacter avant ou pendant l’événement ou nous envoyer par la suite un message comme indiqué ci-dessous.

Pour la réception et le traitement des inscriptions ainsi que pour la communication avec vous, nous sommes soutenus par nos partenaires, eux-mêmes soumis à des dispositions relatives à la protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnés et qui se sont engagés contractuellement à respecter la protection des données, notamment en ce qui concerne la sécurité des données.

Il s’agit de (avec des liens vers leurs DC respectives):

 

2.5. Si vous devenez notre client hors ligne

Pour devenir notre client, il faut que vous ou votre organisation concluiez un contrat avec nous. Pour cela, nous avons besoin de données telles que le nom, le prénom, le titre de civilité, le cas échéant l’organisation, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, l’adresse de livraison, l’adresse de facturation et le mode de paiement. Cela nous permet d’une part de vérifier la relation client avec vous ou votre organisation et, le cas échéant, de l’entamer. D’autre part, cela nous permet de fournir les prestations de services ou les livraisons de marchandises souhaitées par vous ou votre organisation aux fins de l’exécution du contrat. En outre, nous créons un fichier vous concernant ou concernant votre organisation, dans lequel figurent vos coordonnées, le travail effectué, les transactions, les communications, les documents créés ou reçus, le temps passé ainsi que des informations pour la facturation et la comptabilité. Nous conserverons tous ces éléments conformément aux exigences légales.

 

2.6. Si vous postulez un emploi chez nous

Vous pouvez postuler chez nous via e-mail ou, le cas échéant, sur notre plateforme d’emploi et de candidature. Si vous le faites, vous consentez à ce que nous traitions votre adresse e-mail, votre nom, votre prénom, votre titre de civilité, votre adresse, toutes les données de votre CV, vos diplômes et certificats, vos références et toutes les autres données et lettres que vous nous transmettez pour votre candidature ou qui sont demandées dans le formulaire en ligne afin de vérifier votre candidature, de communiquer avec vous à ce sujet et, le cas échéant, de contacter vos références. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Si votre candidature n’est pas retenue, nous supprimons vos documents au bout d’un an au plus tard. Pour la communication par e-mail et par téléphone, le chapitre correspondant de cette DC s’applique.

Pour l’exploitation de notre plateforme d’emploi et de candidature, nous sommes soutenus par nos partenaires, qui sont eux-mêmes soumis à des dispositions relatives à la protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnés et qui se sont engagés contractuellement à respecter la protection des données, notamment en ce qui concerne la sécurité des données.

Il s’agit de (avec des liens vers leurs DC respectives):

 

2.7. Si vous participez à l’un de nos concours

Nous organisons de temps en temps des concours et des tirages au sort, en ligne ou hors ligne. Pour y participer, nous vous prions de bien vouloir indiquer votre adresse e-mail, votre nom, votre prénom ainsi que, le cas échéant, votre adresse et votre numéro de téléphone. La participation peut avoir des exigences supplémentaires, comme répondre à des questions ou donner des estimations. Si vous décidez de participer à un tel concours, vous consentez à ce que nous traitions ces données pour déterminer et contacter les gagnants selon les conditions de participation respectives. Les données sont ensuite archivées ou supprimées conformément aux exigences légales.

Si vous décidez de participer à un tel concours, vous consentez également à ce que nous traitions votre adresse e-mail ainsi que votre interaction avec notre newsletter pour vous envoyer notre newsletter adaptée à vos intérêts par e-mail, garantir sa réception et améliorer le cas échéant notre offre en nous basant sur votre interaction. Cela inclut l’usage à d’autres fins publicitaires sur les réseaux sociaux (p. ex. pour des campagnes basées sur des audiences lookalike). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via les options indiquées dans la newsletter avec effet pour l’avenir.

Pour la réalisation du concours, nous sommes soutenus par nos partenaires, qui sont eux-mêmes soumis à des dispositions relatives à la protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnés et qui se sont engagés contractuellement à respecter la protection des données, notamment en ce qui concerne la sécurité des données. Nous mettrons, si indiqué, à votre disposition d’autres informations dans les conditions de participation du concours respectif.

 

2.8. Si vous suivez notre présence sur les réseaux sociaux

Si vous décidez de suivre notre présence sur les réseaux sociaux et, le cas échéant, de communiquer avec nous par ce biais, vous consentez à ce que nous traitions votre nom d’utilisateur pour gérer et analyser nos followers (y compris à des fins publicitaires) ainsi que le contenu d’une éventuelle interaction avec nous ou nos contenus. Vous pouvez quitter à tout moment notre présence avec effet pour l’avenir.

Nous sommes responsables de l’exploitation d’une telle présence avec l’exploitant de la plateforme concernée: nous pour le traitement de vos données comme décrit ci-dessus, l’exploitant de la plateforme pour le traitement de vos données conformément à l’accord de participation entre vous et l’exploitant de la plateforme lui-même.

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux suivants (avec des liens vers leurs DC respectives):

 

3. Quelles technologies de quels prestataires tiers avons-nous intégrées?

Nous utilisons différentes technologies de prestataires tiers (additionnels) sur notre site web, p. ex. pour l’analyse, la segmentation, le marketing, l’intégration des réseaux sociaux, la sécurité, la présentation des médias, l’intégration CRM, etc. Ceux-ci expliquent dans leurs DC respectives quelles données ils traitent et à quelle fin, pendant combien de temps, avec qui ils les partagent, quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer. Le cas échéant, vous pouvez refuser ce traitement, auquel cas nous mettons à votre disposition les liens correspondants ci-dessous. Vous pouvez également procéder vous-même à des réglages dans votre navigateur Internet de manière à empêcher par exemple l’enregistrement de cookies sur votre appareil ou l’utilisation de technologies de suivi. Vous pouvez procéder à ces réglages et les gérer dans votre navigateur Internet sous, selon le prestataire, Paramètres de confidentialité, Sécurité ou Protection des données.

Ces prestataires tiers sont (avec des liens vers leurs DC respectives et, le cas échéant, des possibilités d’opt-out):

  • Google Analytics, analyse de l’utilisation du site web et publicité, https://policies.google.com/privacy?hl=fr,opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Google Fonts, intégration de polices
  • Google Maps, intégration de cartes interactives
  • Google Tag Manager, analyse de l’utilisation du site web
  • Google reCAPTCHA pour lutter contre les abus et confirmer que les visiteurs sont réels
  • YouTube, intégration de vidéos, voir ci-dessus Google
  • Meta Platforms, Inc., États-Unis, Meta Pixel & Conversion API, analyse de l’utilisation du site web et optimisation de notre publicité, https://www.facebook.com/privacy/policy/

 

4. Communiquons-nous vos données personnelles à l’étranger?

Nous travaillons avec différents partenaires en Suisse et à l’étranger (voir ci-dessus). En principe, ceux-ci se trouvent dans des pays qui présentent un niveau de protection des données adéquat. Si la communication dans certains pays nécessite une protection supplémentaire, nous l’assurons en convenant avec de tels partenaires des clauses types de protection des données approuvées par les autorités ou en nous appuyant sur l’auto-certification de tels partenaires dans le cadre des accords correspondants.

 

5. Quels sont vos droits à notre égard?

Vous avez le droit:

  • de nous demander des informations sur vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression;
  • de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, notamment de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing; et
  • de nous demander de mettre à votre disposition ou à celle d’une personne physique ou morale que vous avez mandatée un fichier numérique de vos données personnelles (portabilité des données).

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles aux fins indiquées, avec effets pour l’avenir.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence).

 

6. Comment pouvez-vous exercer vos droits à notre égard?

Pour toute question relative à cette DC ou à l’exercice de vos droits, nous vous prions de nous contacter par écrit par voie postale (voir ci-dessus) ou par e-mail à l’adresse suivante: datenschutz@tela.ch