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Dichiarazione di protezione dei dati dei siti web

di Tela GmbH / Cartaseta AG

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DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI

 

1. Chi siamo e cosa contiene questo documento?

Cartaseta AG, Sandackerstrasse 3, 5014 Gretzenbach e Tela GmbH, Rotboden 1, 4704 Niederbipp sono contitolari del trattamento per questo sito web. Questo documento è la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati («DPD») con la quale rendiamo a lei, in qualità di persona interessata, le informazioni che le sono necessarie per poter esercitare i suoi diritti e per garantirle un trattamento trasparente dei suoi dati.

La presente DPD è alla base del nostro trattamento dei suoi dati nelle modalità descritte più oltre, anche di quelli che riceviamo in relazione al suo utilizzo e alla sua interazione con questo sito web o altro portale online da noi gestito, ivi inclusi i nostri profili sui social media e le nostre applicazioni («app») (detti cumulativamente «sito web»).

Siamo parte di un gruppo d’imprese (https://tela-cartaseta.ch) che ha adottato a livello centrale determinate procedure di trattamento mirate a un aumento dell’efficienza, alla garanzia della sicurezza e all’ottimizzazione dei costi (ad es. hosting, sicurezza informatica, mezzi di comunicazione). Di conseguenza, i dati raccolti sul sito web vengono condivisi all’interno del gruppo d’imprese in modo tale da permettere ai fornitori di servizi interni al gruppo di svolgere le mansioni a loro assegnate. A tal proposito è garantito il rispetto delle norme di legge in materia di protezione dei dati e restiamo per lei l’interlocutore di riferimento.

Questo sito web può contenere link che rimandano o che provengono da siti web dei nostri partner di rete, partner promozionali o società collegate. Quando seleziona un link che rimanda a uno di tali siti web, la preghiamo di ricordare che questi ultimi hanno una propria DPD e che noi non possiamo esserne chiamati a rispondere.

La presente DPD è datata 25º giugno 2025 e ci riserviamo di modificarla in qualsiasi momento. Fa fede la DPD via via pubblicata in questa sede.

 

2. Quali dati personali trattiamo, per quali finalità e a chi li divulghiamo?

2.1. Visita del nostro sito web

Al momento della visita al nostro sito web, i nostri server conservano in via temporanea ogni singolo accesso in un file di log. Come accade generalmente per ogni collegamento a un server web, in tale occasione vengono raccolti – senza alcuna azione da parte sua – i seguenti dati tecnici che sono poi da noi conservati fino a cancellazione automatica:

  • indirizzo IP del computer da cui proviene la richiesta,
  • nome del titolare dell’indirizzo IP (in genere si tratta del suo provider di accesso a internet),
  • data e ora dell’accesso,
  • sito web di provenienza (referrer URL) con eventuale chiave di ricerca utilizzata,
  • nome e URL del file a cui si accede,
  • codice di stato (ad es. messaggio di errore),
  • sistema operativo del suo computer,
  • browser da lei impiegato (tipo, versione e lingua),
  • protocollo di trasferimento in uso (ad es. HTTP/1.1).

La raccolta e il trattamento di questi dati hanno lo scopo di consentire l’utilizzo del nostro sito web (creazione del collegamento), di garantire in via permanente la sicurezza e la stabilità del sistema e di permettere l’ottimizzazione del nostro portale internet, come anche di stilare statistiche interne.

A tal proposito ci avvaliamo della collaborazione dei nostri partner che sono a loro volta soggetti alle norme di legge sulla protezione dei dati, che sono stati da noi diligentemente selezionati e vincolati per contratto al rispetto della protezione dei dati, in particolare anche per quanto attiene la loro sicurezza.

Tali partner (con link alla loro DPD) sono:

 

2.2. Presa di contatto tramite modulo di contatto

Il nostro sito web le consente di contattarci utilizzando il modulo di contatto. Decidendo di contattarci tramite questa modalità, acconsente al trattamento da parte nostra

del suo indirizzo e-mail, del nome, dell’organizzazione (se del caso) e del numero di telefono, oltre che del contenuto della conversazione, per finalità di comunicazione con lei, fino a quando saremo certi di averla soddisfatta; successivamente i dati sono archiviati o cancellati come da disposizioni di legge.

Per la comunicazione tramite modulo di contatto ci avvaliamo della collaborazione dei nostri partner che sono a loro volta soggetti alle norme di legge sulla protezione dei dati, che sono stati da noi diligentemente selezionati e vincolati per contratto al rispetto della protezione dei dati, in particolare anche per quanto attiene la loro sicurezza.

Tali partner (con link alla loro DPD) sono:

 

2.3. Presa di contatto a mezzo e-mail o telefono

Decidendo di contattarci a mezzo e-mail o telefono, acconsente al trattamento da parte nostra del suo indirizzo e-mail, del nome, del cognome, dell’appellativo, dell’organizzazione (se del caso) e del numero di telefono con eventuale proposta di appuntamento, oltre che del contenuto della conversazione, per finalità di comunicazione con lei, fino a quando saremo certi di averla soddisfatta; successivamente i dati sono archiviati o cancellati come da disposizioni di legge.

Per la comunicazione a mezzo e-mail o telefono ci avvaliamo della collaborazione dei nostri partner che sono a loro volta soggetti alle norme di legge sulla protezione dei dati, che sono stati da noi diligentemente selezionati e vincolati per contratto al rispetto della protezione dei dati, in particolare anche per quanto attiene la loro sicurezza.

Tali partner (con link alla loro DPD) sono:

 

2.4. Partecipazione ai nostri eventi

Ospiti, clienti e potenziali interessati possono iscriversi tramite il nostro sito web agli eventi e ai corsi di formazione che organizziamo. Effettuando l’iscrizione con tale modalità, acconsente al trattamento da parte nostra del suo indirizzo e-mail, del nome, del cognome, dell’appellativo, dell’azienda, del numero di telefono e della funzione e reparto (se del caso) per finalità di elaborazione delle iscrizioni, di svolgimento dell’evento e di eventuale fatturazione; successivamente i dati sono archiviati o cancellati come da disposizioni di legge. Se del caso, i dati sono comunicati a un co-organizzatore ai fini del trattamento congiunto oppure a un’agenzia/un partner affinché li tratti su nostro incarico, limitatamente alla finalità di elaborazione della sua iscrizione e partecipazione all’evento. Il suo interlocutore di riferimento restiamo noi.

Organizziamo inoltre eventi a cui vengono invitati ospiti, clienti e potenziali interessati. I partecipanti ricevono normalmente un invito da parte nostra, ma possono essere anche ospiti di altri partecipanti o persone che hanno appreso in altro modo del nostro evento e che hanno deciso di parteciparvi. Delle persone che sono in diretto contatto con noi trattiamo i dati specificati alla voce «Newsletter», mentre delle restanti persone trattiamo i dati necessari alla tenuta di un elenco degli ospiti (al massimo nome, cognome, indirizzo e-mail).

Per documentare e dare successiva pubblicità ai nostri eventi e attività effettuiamo riprese fotografiche, come specificato all’ingresso e all’occorrenza sull’invito. Si tratta normalmente di scatti d’atmosfera che non ritraggono i singoli partecipanti, ma dai quali questi ultimi potrebbero comunque essere riconoscibili. I partecipanti hanno inoltre facoltà di posare da soli o insieme ad altri per scatti fotografici. Dalla sua partecipazione con eventuale messa in posa deduciamo il suo consenso all’utilizzo da parte nostra delle fotografie a fini di documentazione interna e di pubblicazione sui nostri canali (newsletter, sito web, social media). In caso di suo mancato consenso, la invitiamo a rivolgersi a noi anticipatamente o in occasione dell’evento stesso oppure a inviarci una comunicazione successiva come specificato più oltre.

Per la ricezione ed elaborazione delle iscrizioni, come anche per la comunicazione con lei, ci avvaliamo della collaborazione dei nostri partner che sono a loro volta soggetti alle norme di legge sulla protezione dei dati, che sono stati da noi diligentemente selezionati e vincolati per contratto al rispetto della protezione dei dati, in particolare anche per quanto attiene la loro sicurezza.

Tali partner (con link alla loro DPD) sono:

 

2.4. Acquisizione come cliente offline

L’acquisizione come cliente presuppone la stipula di un contratto con lei o con la sua organizzazione. A tal fine ci occorrono dati quali nome, cognome, appellativo, organizzazione (se del caso), numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione e modalità di pagamento. Essi ci consentono, da una parte, di verificare ed eventualmente stabilire un rapporto con lei o con la sua organizzazione in quanto cliente e, dall’altra, di rendere i servizi o effettuare le consegne di merce successivamente richieste da lei o dalla sua organizzazione, per finalità di esecuzione del contratto. Creiamo inoltre un file che riguarda lei o la sua organizzazione e che contiene i suoi dati di contatto, i lavori svolti, le transazioni, la comunicazione, i documenti creati o ricevuti, il tempo impiegato e le informazioni utili per la fatturazione e la contabilità. È nostra cura conservare tutti questi dati in conformità alle disposizioni di legge.

 

2.6. Candidatura per un posto di lavoro

Tramite e-mail o utilizzando se del caso la nostra piattaforma di ricerca di posti vacanti e di candidatura lei può inviarci una candidatura di lavoro. Così facendo acconsente al trattamento da parte nostra del suo indirizzo e-mail, del nome, del cognome, dell’appellativo, dell’indirizzo, di tutti i dati contenuti nel suo curriculum, dei suoi attestati e certificazioni, delle sue referenze e di ogni altro dato e scritto da lei trasmessi in sede di candidatura o richiesti con il modulo online per finalità di disamina della sua candidatura, di comunicazione con lei in merito e di eventuale contatto delle sue referenze. È sua facoltà revocare in qualsiasi momento il suo consenso. In caso di esito negativo della candidatura, provvediamo a cancellare i suoi documenti entro al massimo un anno. Per la comunicazione a mezzo e-mail e telefono vale quando specificato nell’apposita sezione di questa DPD.

Per la gestione della nostra piattaforma di ricerca di posti vacanti e di candidatura ci avvaliamo della collaborazione dei nostri partner che sono a loro volta soggetti alle norme di legge sulla protezione dei dati, che sono stati da noi diligentemente selezionati e vincolati per contratto al rispetto della protezione dei dati, in particolare anche per quanto attiene la loro sicurezza.

Tali partner (con link alla loro DPD) sono:

 

2.7. Partecipazione a uno dei nostri concorsi

Occasionalmente organizziamo concorsi e giochi a premi, tanto online quanto offline. Per la partecipazione richiediamo il suo indirizzo e-mail, nome e cognome ed eventualmente indirizzo e numero di telefono. La partecipazione può prevedere ulteriori requisiti come la risposta a domande o la formulazione di stime. Decidendo di partecipare a un tale concorso acconsente al trattamento da parte nostra dei suoi dati per finalità di determinazione dei vincitori secondo le specifiche condizioni di partecipazione e di presa di contatto con questi ultimi. Successivamente i dati sono archiviati o cancellati come da disposizioni di legge.

Decidendo di partecipare a un tale concorso acconsente altresì al trattamento da parte nostra del suo indirizzo e-mail e della sua interazione con la nostra newsletter per finalità di invio a mezzo posta elettronica di una nostra newsletter adattata ai suoi specifici interessi, di garanzia della sua ricezione e di eventuale miglioramento della nostra offerta in base alla sua interazione. Si intende incluso l’utilizzo per più ampie finalità pubblicitarie sui social media (ad es. per campagne cosiddette «lookalike audience»). È sua facoltà revocare in qualsiasi momento il suo consenso con effetto futuro utilizzando le opzioni riportate direttamente nella newsletter.

Per lo svolgimento del concorso ci avvaliamo della collaborazione dei nostri partner che sono a loro volta soggetti alle norme di legge sulla protezione dei dati, che sono stati da noi diligentemente selezionati e vincolati per contratto al rispetto della protezione dei dati, in particolare anche per quanto attiene la loro sicurezza. Maggiori informazioni sono fornite se del caso nelle condizioni di partecipazione dello specifico concorso.

 

2.8. Consultazione dei nostri profili sui social media

Decidendo di seguire i nostri profili sui social media ed eventualmente utilizzandoli per comunicare con noi, acconsente al trattamento da parte nostra del suo nome utente per finalità di gestione e analisi dei nostri follower (incluse finalità pubblicitarie) nonché al trattamento del contenuto di un’eventuale interazione con noi o con i nostri contenuti. È sua facoltà smettere in qualsiasi momento di seguire i nostri profili con effetto futuro.

Per la gestione di tali profili siamo contitolari del trattamento insieme al gestore della specifica piattaforma: noi siamo titolari del trattamento dei suoi dati come specificato in precedenza, mentre il gestore della piattaforma è titolare del trattamento dei suoi dati in conformità all’accordo di adesione che intercorre tra lei e il gestore stesso.

Abbiamo profili sui seguenti social media (con link alla loro DPD):

 

3. Quali tecnologie di terzi abbiamo integrato?

Sul nostro sito web impieghiamo varie tecnologie di (ulteriori) provider terzi, ad es. per analisi, segmentazione, marketing, integrazione di social media, sicurezza, narrazione mediatica, integrazione in CMR, ecc. Tali provider terzi spiegano nelle loro DPD quali dati trattano, per quali finalità e per quanto tempo, a chi li divulgano, quali sono i suoi diritti e come li può esercitare. È sua facoltà rifiutare questo trattamento, ragion per cui indichiamo più oltre gli appositi link da utilizzare in questi casi. Può inoltre effettuare direttamente sul suo browser internet le apposite impostazioni che impediscono ad esempio il salvataggio di cookie sul suo dispositivo o l’impiego di tecnologie di tracking. Si tratta di impostazioni che può effettuare e gestire sul suo browser internet per ogni singolo provider, agendo sulle impostazioni che riguardano la privacy, la sicurezza o la protezione dei dati.

Tali provider terzi (con link alla loro DPD ed eventuali possibilità di opt-out) sono:

  • Google Analytics, analisi dell’utilizzo del sito web e pubblicità, https://policies.google.com/privacy?hl=it, opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Google Fonts, integrazione di tipi di carattere
  • Google Maps, integrazione di mappe interattive
  • Google Tag Manager, analisi dell’utilizzo del sito web
  • Google reCAPTCHA, contrasto agli abusi e conferma del fatto che i visitatori sono soggetti umani
  • YouTube, integrazione di video, ved. sopra Google
  • Meta Platforms, Inc., USA, Meta Pixel & Conversion API, analisi dell’utilizzo del sito web e ottimizzazione della nostra pubblicità, https://www.facebook.com/privacy/policy/

 

4. Divulghiamo i suoi dati personali all’estero?

Collaboriamo von vari partner in Svizzera e all’estero (ved. sopra), questi ultimi in genere ubicati in paesi che presentano un adeguato livello di protezione dei dati. Nell’ipotesi in cui la divulgazione in certi paesi dovesse richiedere una protezione supplementare, quest’ultima è garantita dalla sottoscrizione con i partner interessati di clausole tipo di protezione dei dati approvate dall’autorità o tramite l’autocertificazione di tali partner in forza di appositi accordi.

 

5. Quali diritti le spettano?

Lei ha diritto:

  • di domandarci l’accesso ai suoi dati personali, la loro rettifica o cancellazione;
  • di esigere da noi la limitazione del trattamento dei suoi dati personali e in particolare di opporsi al loro trattamento per finalità di marketing; e
  • di pretendere da noi la consegna a lei o a una persona fisica o giuridica da lei incaricata di un file digitale con i dati personali che la riguardano (portabilità dei dati).

È suo diritto revocare in qualsiasi momento con effetto futuro il consenso al trattamento dei suoi dati personali per le finalità specificate.

Infine, lei ha diritto di proporre reclamo all’autorità competente (Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza).

 

6. Come può esercitare i suoi diritti nei nostri confronti?

In caso di domande sulla presente DPD o per esercitare i suoi diritti, la preghiamo di contattarci per iscritto a mezzo postale (ved. sopra) oppure via e-mail al seguente indirizzo: datenschutz@tela.ch